Critique de NineCasino 2024

Notre avis d’expert

NineCasino: avantages et inconvénients

Présentation de NineCasino

L’expérience utilisateur est l’un des points forts de NineCasino. L’interface générale du site est optimisée et intuitive, ce qui permet aux nouveaux joueurs de trouver facilement toutes les informations dont ils ont besoin dès le début.

Le casino offre un bonus de bienvenue qui donne la possibilité de commencer à jouer confortablement sur le casino en ligne. Par contre, le service à la clientèle du casino pourrait être amélioré.

Le catalogue de jeux et les nombreux fournisseurs permettent à tous les profils de joueurs de trouver des jeux qui leurs conviennent et même d’essayer des catégories de jeux de hasard différentes de l’offre de moyenne des casinos en ligne.

Les paiements sur le casino peuvent être faits avec des moyens de paiement traditionnels, mais aussi avec des cryptomonnaies pour plus de rapidité et de discrétion.

À propos de NineCasino

NineCasino est la propriété de Uno Digital Media B.V., une entreprise basée à Curaçao. L’opérateur possède une licence de jeu accordée par Curacao eGaming. Fondé en 2021, le casino en ligne est relativement nouveau dans l’industrie des jeux d’argent.

L’opérateur cherche constamment à divertir et alimenter l’esprit de compétition de ses usagers. Plusieurs tournois sont disponibles presqu’à tout moment sur NineCasino.

Le casino véhicule l’idée de créer une grande communauté de joueurs. Pour ce faire, il a mis en place un programme de parrainage qui incite les usagers à faire venir d’autres joueurs sur le site.

Renseignements importants sur NineCasino

Comment créer un compte sur NineCasino

Il est très simple d’ouvrir un compte sur NineCasino. Voici les étapes à suivre :

1. 1

   Cliquer sur le bouton orange « S’inscrire », situé en haut à droite de chaque page du casino.

2. 2

   Remplir toutes les informations obligatoires (KYC).

3. 3

   Cliquer sur le lien de confirmation reçu par courriel.

4. 4

   Le compte est maintenant validé. Vous pouvez vous pratiquer sur la version « Démo » de milliers de jeux ou faire votre premier dépôt avec le bonus de bienvenue.

Les retraits sont vérifiés en moins de 24h d’après le site, le temps de transfert dépend ensuite de la méthode choisie. Un virement bancaire peut prendre 5 jours ouvrables, tandis que les portefeuilles électroniques peuvent recevoir des fonds en moins d’une heure. Le délai pour transférer les cryptomonnaies est de quelques minutes seulement.

NineCasino précise qu’il n’applique pas de frais sur les méthodes de dépôt, seules les cartes bancaires non canadiennes pourraient nécessiter des frais de conversion de devise.

L'offre de jeux de NineCasino

NineCasino met à disposition de ses clients un catalogue de près de 5 000 jeux, dont environ plusieurs milliers de machines à sous. Les joueurs peuvent s’amuser sur des jeux connus comme Big Bass Splash, Merge Up, Sun of Egypt 3, ou Sugar Rush.

Nous avons vu deux jeux qui semblent exclusifs à la plateforme : Gates of NineCasino, une version de Gates of Olympus de Pragmatic Play. Ainsi que NineCasino Book of Christmas de Spinomenal. Le casino propose aussi un peu plus de 15 jeux originaux, qu’il semble avoir développés. Tous des jeux arcade de style crash.

L’opérateur ajoute régulièrement des nouveautés pour compléter son offre et surprendre ses clients. Plus de 35 jeux ont été ajoutés récemment sur le site. Le casino est en partenariat avec 110 fournisseurs pour tous ses jeux.

Les jeux de table sont mélangés dans une catégorie rassemblant aussi de nombreux jeux de keno, de bingo, d’arcade et de sports virtuels. Il nous est donc difficile de savoir combien de versions de blackjack, roulette, baccarat ou vidéo poker sont disponibles.

Jeux avec croupier en direct chez NineCasino

NineCasino rassemble près de 500 jeux avec croupier en direct. Parmi ceux-ci vous trouverez 110 jeux de roulette comme la roulette Européenne, Multifire et Américaine. Vous trouverez une quarantaine de tables de blackjack en direct, plus de 50 jeux de baccarat tels que No Commission, Speed et Squeeze en plus d’une vingtaine de Game Shows comme Monopoly Big Baller, Deal or No Deal et Sweet Bonanza Candy Land.

La section de jeux en direct comprend seulement 4 tables de poker parmi lesquelles vous trouverez les variantes Texas Hold’em, 3 Card et Caribbean Stud. Vous trouverez aussi quelques versions de Sic Bo. Parmi les fournisseurs de jeux en direct se trouvent de grands noms de l’industrie tels que Pragmatic Play Live, Evolution, BetGames TV ou PlayTech.

Les bonus de NineCasino

NineCasino offre actuellement un bonus de bienvenue à multi-dépôts de 255 % jusqu’à 675 $ + 250 tours gratuits. Voici les détails de l’offre :

• 1ᵉʳ bonus de 100 % jusqu’à 225 $ et 150 tours gratuits sur le premier dépôt.

• 2ᵉ bonus de 55 % jusqu’à 225 $ et 100 tours gratuits sur le deuxième dépôt.

• 3ᵉ bonus de 100 % jusqu’à 225 $ sur le troisième dépôt.

Un bonus HighRoller est également disponible une fois par mois. Il s’agit de 30 % jusqu’à 750 $. Le dépôt minimum est de 30 $ pour les bonus et sur le site.

Il existe également un programme VIP à 16 niveaux qui permet d’obtenir des bonus spéciaux, des tours gratuits, en plus de donner accès à des tournois exclusifs.

Un programme de Cashback quotidien à 6 niveaux est aussi proposé par NineCasino. Il offre de 5 % à 25 % sur les pertes liées aux dépôts de la veille pour des montants allant de 30 $ minimum à plus de 2 000 $.

Le système de parrainage permet d’obtenir des bonus quand un ami s’inscrit et atteint certains niveaux (de 15 $ au niveau 20, jusqu’à 525 $ au niveau 100). Le client peut inviter autant de nouveaux joueurs qu’il le souhaite.

Exigences de mise

Concernant le bonus de bienvenue multi-dépôts, les exigences de mise sont de 35x. La validité de l’argent bonus est de 7 jours.

Pour les conditions de mises des autres bonus, les mises maximales sont de 10 $. Les exigences de mise par défaut sont de 40x et la validité des bonus est de 14 jours. Les exigences de mise pour l’argent reçu par cashback sont de 1x.

Les pourcentages de contribution pour les exigences de mise varient selon les types de jeux. Les machines à sous contribuent à 100 %, les jeux de table et de poker 5 % et le casino en direct 0 %.

NineCasino: modes de paiement et de retrait

NineCasino offre une sélection satisfaisante de moyens de paiement. Le casino offre les cartes bancaires et les portefeuilles électroniques. Les virements Interac et virements bancaires sont disponibles uniquement pour les retraits. Le site propose également 9 cryptomonnaies dont le Bitcoin, Ehereum, Binance, Dogecoin et Litecoin.

Le casino indique qu’il ne prend aucune commission et ne charge aucuns frais sur les méthodes de dépôt ou de retrait, à l’exception de certains frais de conversion possible sur des cartes bancaires internationales selon les devises. Les retraits sont de 50 $ minimum, sauf Binance Pay qui affiche un minimum de 15 $.

Fournisseurs de jeux de casino chez NineCasino

110 fournisseurs travaillent avec NineCasino. Plusieurs se spécialisent dans les machines à sous comme Relax Gaming, Netent, EvoPlay et Ka Gaming. D’autres se spécialisent dans les jeux de casino en direct tels que Pragmatic Play, Evolution, Spinomenal, NetEnt ou Relax Gaming.

Il est actuellement possible pour les joueurs Canadiens de jouer à des milliers de jeux gratuits grâce à la fonction « Démo » disponible pour les machines à sous et les jeux de table. C’est un moyen offert par le casino pour donner la possibilité à ses usagers de tester les jeux qui les intéressent aussi longtemps qu’ils le désirent sans utiliser d’argent réel.

Service à la clientèle

Le service à la clientèle de NineCasino est disponible par courriel à l’adresse suivante : support@ninecasino.com ainsi que par clavardage. L’icône est située en bas à droite de chaque page.

Le clavardage en direct impose une première étape avec un « chat bot » pour déterminer si la question du joueur a déjà été répondue dans la foire aux questions. Une fois cette étape passée, vous pouvez parler à un agent. Le système de clavardage permet d’envoyer par courriel une copie de la conversation, ce qui est pratique pour garder une preuve de ce qui a été dit.

Il est aussi possible d’interagir avec les différentes plateformes de réseaux sociaux de l’opérateur : Instagram, X (Twitter), Facebook et Telegram.

Fiabilité et sécurité de NineCasino

Pour assurer la sécurité de l’argent et des informations privées de ses clients, NineCasino utilise un cryptage SSL professionnel. L’opérateur possède une licence de jeu d’argent et de hasard accordé par le gouvernement de Curaçao (B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). La qualité du site et des jeux est vérifiée régulièrement par les organisations officielles de Curaçao pour assurer une qualité irréprochable aux clients.

NineCasino prend le jeu responsable au sérieux. Il met à la disposition des joueurs des ressources externes capables de venir en aide aux usagers ayant des problèmes de jeu. Ils permettent également aux joueurs de bénéficier de plusieurs outils pour les aider à jouer de manière responsable telles que des limites de dépôt et l’auto-exclusion.

Appareils mobiles

Une application de casino mobile est téléchargeable directement à partir du site de NineCasino pour les appareils Android et iOS. Le site est également accessible sur les navigateurs web disponibles sur téléphones cellulaires et tablettes.

L’expérience utilisateur est agréable et fluide. Nous n’avons pas remarqué de ralentissements ou de problème pour lancer des pages, des jeux ou des processus de paiements. Selon les types de jeux, l’écran s’affichera à la verticale, comme les machines à sous, ou à l’horizontale, pour les tables de casino en direct. Le but est d’optimiser l’espace disponible pour les informations communiquées sur le jeu.

La stabilité de la connexion internet est importante pour éviter les interruptions de partie. La vitesse est aussi importante pour l’affichage de la vidéo dans le casino en direct. Pour éviter la fatigue visuelle, il est également conseillé de jouer sur les grands écrans des tablettes après plusieurs heures.

Convivialité

Le site de NineCasino est très bien organisé. Il est possible d’accéder à toutes les catégories de jeux en utilisant le menu déroulant situé en haut à gauche du site. Les joueurs peuvent également trouver en un clic la page des tournois, le Club VIP et les promotions.

La barre de recherche permet de trouver un jeu précis très rapidement. La page d’accueil met également de l’avant les gains obtenus par d’autres joueurs dans un carrousel, ce qui peut inciter les joueurs à tester de nouveaux jeux pour tenter leur chance de remporter gros.

L’icône pour accéder à la page des paiements est également accessible en haut à droite de la page et offre la possibilité de déposer ou de retirer en quelques instants avec la méthode de paiement choisie.

Conclusion

NineCasino offre des prestations de qualité, avec un bonus de bienvenue multi-dépôts qui permet aux joueurs de débuter leur expérience de jeu confortablement. Les programmes VIP et de parrainage sont aussi de bons moyens de fidéliser la clientèle à moyen et à long terme. Pour stimuler l’esprit de compétition, le casino propose régulièrement des tournois à ses joueurs.

Pendant notre test, nous avons estimé que la qualité du service à la clientèle par clavardage pourrait être améliorée. L’équipe a eu de la difficulté à répondre à certaines de nos questions.

La gamme de jeux est l’une des forces de NineCasino avec plus de 5 000 jeux, 110 fournisseurs et la possibilité de faire des paris sur les sections Sport et eSport. Nous sommes confiants que l’opérateur puisse divertir tous les profils de joueurs.

Foire aux questions

• NineCasino est-il légal?

  Absolument, excepté pour l’Ontario. Il est légal d’ouvrir un compte, de jouer et de récupérer ses gains à partir de NineCasino. L’opérateur possède aussi une licence de jeu accordée par le gouvernement de Curaçao, qui contrôle fréquemment la qualité des prestations offertes aux joueurs.

• NineCasino offre-t-il des retraits instantanés?

  L’opérateur indique que l’étape des vérifications de sécurité peut durer jusqu’à 1 jour ouvrable. Ensuite, le délai dépend des méthodes de retrait choisies. Les portefeuilles électroniques et les virements Interac nécessitent moins d’une heure, les cryptomonnaies seulement quelques minutes, mais les transferts bancaires peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

• Est-ce que NineCasino accepte Paypal?

  Au moment de ce test, Paypal n’était pas proposé aux joueurs Canadiens résidant au Québec. Il est possible que ces informations changent avec le temps ou selon la province de résidence des joueurs.

• Quels sont les meilleurs jeux de NineCasino?

  Les clients peuvent s’amuser sur des jeux connus et appréciés comme Big Bass Splash, Merge Up, Sun of Egypt 3, ou Sugar Rush. L’opérateur indique que le montant du plus gros jackpot du site a été gagné en 2024, avec plus de 5,4 millions $ sur le jeu Wolf Blaze.

• Est-il possible de jouer gratuitement chez NineCasino?

  NineCasino offre la possibilité de tester des milliers de jeux gratuits en versions « Démo » sur sa plateforme, notamment les machines à sous et les jeux de table. Il est très important d’essayer un jeu gratuitement avant de jouer en argent réel.